您或者您的员工还在用Execl表格建立客户档案信息吗?或者客户档案全由销售人员自己填写手工单?如图一，这样的客户档案信息表模板很多，公司可以结合自己的特征调整。 　　然而，这些传统的客户档案信息管理方式的...

CRM是增长最快的软件市场，与此同时，作为一个已经存在了20多年的行业，竞争非常激烈，企业选择余地很多。有些是免费的CRM，具有基本功能以维持您的业务日常活动。有些CRM附带了您可能永远不会使用的“实用性差”的...

根据最近的一项研究，86%的购买者将为更好的客户体验支付更高的费用。对于中小企业而言，这即是机会又是挑战。这意味着了解单个客户并创造个性化的体验非常重要，企业如何实现?通过实施CRM软件。...

　CRM是企业客户关系管理的有利工具，在国内有70%以上的企业还没有使用。那么什么时候需要使用CRM软件?以下5个特征，是企业启用CRM的征兆：...

评估是否启用CRM可以从它能为企业带来的效益出发。八骏CRM的效益遍及各个层面，包括提高销售效率、降低销售成本、提升客户参与度、忠诚度，还能降低业务成本，并建立智慧化的客服渠道。以下为您介绍八骏CRM系统的六...

CRM客户管理系统好不好用，跟是否免费没有直接关系。如果您的需求简单，当然有能满足的免费CRM软件可选。那么企业是否可以节约成本，直接找免费CRM客户管理系统呢? 　　延伸阅读《免费CRM系统有哪些?》...

目前市场上可以找到的免费CRM软件可大概分为三类：开源CRM、破解版CRM、阉割版CRM。本文分析免费CRM系统有哪些选择，其利弊有哪些?...

标准化CRM已经不能够满足国内企业对CRM软件的深度需求了，CRM软件定制成为企业选择CRM软件时普遍考虑的服务。CRM软件定制需要注意什么?CRM软件定制贵不贵，大概收费标准是什么?目前国内企业对CRM软件定制有哪些好的...

B2B行业中不管是制造业、贸易业，很多都会涉及经销商(渠道)管理。常规的CRM仅仅是企业内部销售团队、服务部门等与最终客户之间关系管理的系统，如何管理经销商，如何让经销商使用CRM来报备客户、商机/项目、下单等?...