Salesforce CRM是美国客户关系管理系统巨头,Salesforce CRM怎么样?
01
SaaS CRM鼻祖
Salesforce是全球SaaS CRM鼻祖。
用户使用Salesforce是纯租赁的方式,对于欧美国家购买软件高昂的费用而言,Salesforce租赁方式大大降低了门槛。
但这个低门槛对于国内企业而言,并不轻松。
参考下图Salesforce官网报价:基础版25美元/用户/月,即2000元/用户/年,全功能版本是300美元/用户/年,即24400元/用户/年。
与同样具备高灵活性的八骏CRM系统买断的价格相似。
02
目标客户
虽然强调SaaS模式低门槛,但Salesforce的目标客户还是中大型企业。
且从数据上看,中大型企业的续约率远远高于中小企业的续约率,可见,使用Salesforce为中大型客户产生更多价值。
03
技术壁垒
如果问Salesforce为什么能备受追捧?Salesforce的技术壁垒是什么?
仔细了解后我们发现,Salesforce像苹果公司打造APP Store一样,建立了APPExchange市场,允许第三方提供更多应用。
使用Salesforce的公司可以直接在APPExchange购买第三方软件,拓展功能需求。
04
国内CRM哪家好
Salesforce备受追捧,但并不一定适合国内企业。
国内CRM哪家好?目前没有很客观的排名。
选择CRM时,建议从功能、灵活度、安全性、稳定性、价格这几个方面去评估。
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