经营一家小企业绝非易事，需要鼓励客户忠诚度并寻找简化方法，以便提高生产力。寻找完美的CRM匹配之路并非易事，而评估在您的企业中起着关键作用的技术可能会让人不知所措。我们汇总了适用于小型企业的最佳CRM软件列表，小型企业CRM可以帮助您：

　　

　　1.保持井井有条

　　作为一家小型企业，跟踪所有与客户相关的信息可能很麻烦。电子表格，便签，随机名片等，如果您仍在使用老式方法处理数据，CRM将为您的业务带来巨大变化。本质上，CRM系统是用于存储流入您企业的所有数据的存储库。潜在客户概况，收入数字，会议记录，有关营销工作的指标，所有这些都井井有条并记录整齐。无需再浏览电子表格选项卡或浏览物理文件堆栈。

　　2.节省时间

　　CRM软件工具的优点在于，它们可以支持您习惯于手动完成的许多工作，从而帮您腾出更多的精力来提高工作效率。工作流自动化可以应用于市场，销售或服务的任何阶段。您可以将规则编程到系统中，而不是自己完成任务，然后在适当的时间触发自动操作。

　　营销自动化和销售自动化是两个流行的用例。您可以设置电子邮件序列，以将新电子邮件自动发送给联系人组或配置您的销售流程，以便将销售线索自动分配给销售代表，并且某些操作会将交易移至管道的下一个阶段。

　　3.改善沟通

　　销售和市场部门之间的脱节是一场古老的战斗。增加客户服务，事情会变得一团糟。即使您的公司中没有定义团队，您的协作过程也可能会有所改进。CRM通过为每个联系人提供历史信息来简化流程，以便每个人都可以根据记录进行操作。有些平台甚至具有内置的聊天工具，因此团队可以在同一应用程序中进行协作和工作。

　　您还可以简化围绕外部通信的任务。例如，您可以通过电子邮件营销工具运行多个营销活动，并与社交媒体渠道集成，从而使您随时了解受众群体的话题。
 

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