CRM哪家好_评估CRM系统的七条建议

　　CRM系统的主要任务是改进与客户的关系，并产生更多盈利。因此，你需要的CRM不仅仅是跟踪销售和营销团队的工作，更需要借助CRM与客户建立稳固的关系。明确了CRM系统的目标之后，企业才能评估对自己最好的CRM系统了。以下是如何评估CRM系统的七条建议：

　　1、工作流简化

　　CRM系统应有助于：轻松执行各种任务/具有简化的工作流逻辑/用户易于使用。

CRM建议

　　2、易于使用

　　CRM系统的实施应该:简化客户关系及业务流程、界面友好、导航容易。

　　3、CRM 投资收益率

　　根据实施的类型及企业的实力，CRM活动可能会很复杂，也很昂贵。因此您选择的CRM应该：提供切实可衡量的投资收益率/ 有助于计算给企业真正带来的益处/ 能带来精确的预算并降低资源投入.

　　4、定制、集成

　　定制功能允许企业按行业需求自己对CRM系统做些改进。有的厂商是对定制功能额外收费，有的免费。比如八骏CRM可免费自定义页面布局、菜单、页面里显示什么内容，还可以自己添加单选按钮、文本、数值、下拉等类型的内容。而集成则体现了CRM的可扩展性。比如八骏拥有独立的自定义开发平台，企业内部可以用以定制开发各类字段、表单、模块、报表等，同时也有API可对接ERP等第三方软件，让企业把业务集中运行在一个平台上。

　　5、客户端还是云端

　　客户端CRM软件需要下载安装在本地。优点是数据本地存储、定制选项更多。而云端(即SAAS)模式CRM，采用在线租用模式，不需要购买服务器、雇佣IT人员、升级维护，且数据可以与公司内外用户轻松共享。

　　6、数据安全

　　作为客户数据的仓库，安全也是用户最关心的。八骏CRM厂商在这方面做得都不错，提供了基于角色的权限管理，让某些用户只能查看/操作某些数据；私有化部署方案，隔绝CRM厂商与数据的接触……这都在一定程度上提高了安全度。

　　7、售后支持

　　如果没有终端用户帮助文档，可以说这个CRM系统是不完全的。除了使用小窍门之类的东西以外，您的CRM系统应：向用户提供参考文档/提供在线支持/备注和操作指南等补充文档.

　　好用的CRM在这7个方面都更有建树，企业应当结合自己的需求来判断，是否适合自己，真正的用户部门说了算!
　　假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。八骏科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，八骏科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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