通常说的CRM并不是指职场中的某个职位,而是指Customer Relationship Management客户关系管理,是一套软件,也是企业选择的一套管理理念。如果你初次接触,或者职场中遇到CRM是什么职位这个问题,我想你要了解的是CRM专员这个岗位。
CRM专员是做什么呢?每家公司设定会有差别,但核心是未然企业CRM系统日常维护的人员。这不意味着需要懂软件代码,而是要对企业CRM有充分的了解。可能涉及到以下工作:
1、用户CRM功能培训
2、CRM数据维护
3、CRM账号/权限设置
如果你应聘此岗位,无须担忧,你需要的是入职后的CRM培训和日常工作中的仔细;如果你的企业正在考虑CRM系统,不妨免费体验一下八骏CRM系统吧!八骏提供免费在线试用入口,拨打0571-88316562或扫描下列二维码,注册吧!
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