CRM客户管理软件绝不是简单的一套应用软件,而是企业用以执行众多业务环节中各项管理制度的工具,如客户需要多长时间内进行跟进,报价单的规范,收款方式的制定等。一套好的CRM解决方案有多重要?
1、减少用户学习成本
2、减轻用户的工作负担
3、减少CRM项目实施失败的风险
4、数据资源可深度利用
5、能够打通其他软件如ERP等,实现多平台数据融合
并不是所有CRM系统都仅仅是页面、操作方式的不同,深层次的管理逻辑大不一样,一套好的CRM解决方案才能为企业实现以上功能。
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