CRM客户管理系统很多,但是B2B2C类型CRM市面上很难找。B2B2C类型CRM客户管理系统为什么少之有少?
原因其实也不复杂,典型B2B2C如发展代理商/经销商方式的企业,如果这类企业想要管理客户(渠道/经销商)同时管理直接客户,有的企业还希望管理经销商下面的客户。这样的业务场景交复杂,也不具备通用性,不是标准化CRM的功能。
而维护具有客制化要求的CRM系统成本较高。所以SaaS厂商不会做,而本地部署CRM需要看开发能力。
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