本文说说的大客户是指企业级客户,这类大客户管理系统怎么选?
首先大客户的特点是金额大、销售周期、服务周期长。
针对这一类型的客户管理,对应的CRM大客户管理系统应当能够满足多主体的管理,如何供应商、父子级关系、集团内的不同事业部等;
同时,应当能灵活配置各种流程,满足CRM中的业务流管理;
可以和ERP、WMS等系统对接,打通前后端数据;
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