CRM系统对企业有没有用?看一组数据:2018年全球企业在CRM软件方面的支出达到482亿美元,同比增长15.6%,是目前增速最快的企业应用软件。CRM系统对企业的作用已越来越被人们认可。
当然,不是所有CRM系统对企业都有用,只有合适企业业务流程,管理需求的CRM才能发挥作用。随手抓一套CRM,还是极具失败风险的,尤其是快速发展过程中的企业,对CRM系统的要求不再局限于基础的数据管理。
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