IT行业权威机构Gartner最新发布了研究数据，全球范围内增速最快的企业管理软件依然是CRM客户关系管理系统，2018年全国企业在CRM软件方面的支出达到482以美元，同比增长15.6%。

　　国内企业对CRM软件的认识也更加成熟，免费CRM、破解CRM的热度不减，但选择更安全靠谱的CRM客户管理软件成为主要选择。

　　据相关数据显示，2017年国内CRM市场规模30.62亿，总体占比70.4%，对比国外Salesforce、Oracle、SAP等品牌，在价格、功能方面都有较大差距。

 

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