ERP(Enterprise Resource Planning)是美国Gartner Group Inc公司在1990年提出的,是企业资源计划的意思。有了ERP还需要CRM系统吗?
当然!ERP管理核心在生产,围绕企业资源“产品”,而CRM管理核心在“客户关系”。是后厨和门店,生产和销售的区别。
同时拥有ERP和CRM能让企业生产力大大提升,意味着企业在市场竞争中具备强竞争力!
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